Política de Devolución y Cambios
En nuestra tienda, la satisfacción del cliente es fundamental, pero debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros calzados, contamos con una política de devoluciones y cambios específica que te detallamos a continuación.
Condiciones para Cambios
- Solo se aceptan cambios por talle o por fallas en el producto. No se realizan devoluciones ni cambios por otras razones.
- Los talles disponibles son del 35 al 40. Es importante que la elección del talle sea cuidadosa, y comprar a conciencia, ya que no se podrán realizar cambios si el talle elegido queda chico o grande fuera de ese rango.
- Debido a que cada par es elaborado artesanalmente y a elección para cada clienta, esta política es estricta y no admite excepciones.
Plazos para Solicitar Cambios
- Los cambios deben solicitarse dentro de los 10 días recibida la compra.
- Pasado este plazo, no se aceptarán cambios bajo ninguna circunstancia.
Responsabilidad de Costos
- Los cambios por talle son a cargo del cliente, incluyendo los costos de envío para la devolución y el nuevo envío.
- En caso de cambio por falla o defecto del producto, los costos de envío y reemplazo corren por cuenta de la página.
Recomendaciones para Evitar Problemas
- Recomendamos que ante cualquier duda sobre el talle nos contactes para asesorarte antes de concretar la compra.
- Al recibir el producto, inspeccioná el calzado para verificar que no presente fallas y que el talle sea el correcto.
Esta política está diseñada para garantizar la calidad y exclusividad de nuestros productos, asegurando que cada clienta reciba un calzado que cumpla con sus expectativas y necesidades. Si tenés alguna consulta, nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte.